CEO BigSeller Shirley Xie Tekankan Pentingnya Strategi Omnichannel

JAKARTA, Jogjaaja.com – Integrasi berbagai kanal penjualan menjadi salah satu kunci bagi pelaku usaha untuk menghadapi persaingan industri perdagangan digital atau e-commerce yang semakin kompetitif. Strategi tersebut menjadi sorotan dalam BigSeller Indonesia E-Commerce Summit 2026 yang digelar di Swissôtel Jakarta PIK Avenue, Jumat (23/10/2026).

Mengusung tema All Channels, One Winning Future, konferensi yang diinisiasi BigSeller ini mempertemukan pelaku bisnis, pemilik brand, pengelola toko online, hingga pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Kegiatan yang berlangsung pukul 09.00–17.00 WIB tersebut menghadirkan sejumlah praktisi dan pakar industri teknologi untuk membahas perkembangan serta strategi bisnis e-commerce.

CEO BigSeller, Shirley Xie, dalam pidato kunci pembukaan menekankan pentingnya penerapan strategi omnichannel bagi pelaku usaha. Menurutnya, perubahan perilaku konsumen yang semakin terbiasa berbelanja melalui berbagai platform menuntut bisnis memiliki sistem pengelolaan penjualan yang terintegrasi.

Ia menilai, pelaku usaha tidak lagi cukup mengandalkan satu platform untuk memasarkan produknya. Integrasi antara media sosial, marketplace, dan platform Direct-to-Consumer (D2C) diperlukan agar operasional bisnis berjalan lebih efektif.

"Masa depan e-commerce bukan lagi tentang memilih satu platform tunggal untuk berjualan. Masa depan adalah milik mereka yang mampu mengintegrasikan seluruh kanal penjualan—baik media sosial, marketplace, maupun platform D2C—menjadi satu kesatuan yang terpusat, cerdas, dan efisien," tegas Shirley Xie.

Shirley juga menjelaskan bahwa BigSeller berkomitmen mendukung pelaku usaha lokal dalam menyederhanakan berbagai aktivitas operasional bisnis. Upaya tersebut mencakup sinkronisasi inventori hingga otomatisasi pengelolaan gudang.

Dengan sistem operasional yang lebih terintegrasi, pelaku usaha diharapkan dapat mengurangi beban pekerjaan administratif sehingga memiliki lebih banyak waktu untuk mengembangkan inovasi produk dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Hadirkan Praktisi Teknologi dan Pakar Industri E-Commerce

BigSeller Indonesia E-Commerce Summit 2026 turut menghadirkan sejumlah pembicara dari perusahaan teknologi dan platform digital global maupun lokal. Mereka berbagi perspektif mengenai strategi pemasaran, perkembangan teknologi, serta optimalisasi operasional bisnis digital.

Ikrar Pradana, Agency Partnerships Lead, Global Business Solutions TikTok, membahas potensi social commerce dan kolaborasi agensi dalam meningkatkan konversi penjualan. Sementara itu, Country Manager BigSeller Indonesia, Leo Zhao, mengulas pentingnya otomatisasi operasional dan manajemen inventori lintas platform.

Dari sektor pengelolaan keuangan bisnis, Baskara Aji, Corporate Marketing Manager Accurate, menyoroti pentingnya integrasi sistem pembukuan untuk menjaga kesehatan finansial pelaku e-commerce.

Risma, Marketing Manager & Business Development Speeds, membagikan strategi memperkuat penetrasi brand lokal di tengah persaingan pasar digital. Adapun Tomy Jaya, Software Engineer Meta, memaparkan pemanfaatan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dalam membangun ekosistem periklanan digital yang lebih presisi.

Pembahasan strategi pemasaran juga dilengkapi oleh Indra Pradana, Head of Campaign Blibli, yang mengulas perancangan kampanye ritel untuk menjangkau konsumen. Frankie NG dari Shopify Product Partnerships, APAC, memberikan perspektif global mengenai tren perdagangan mandiri atau Direct-to-Consumer.

Sementara itu, Richie Chen, Strategic Partnership & BD Lead Lazada, membahas pemanfaatan kemitraan strategis platform untuk meningkatkan omzet penjual. Perspektif dari sisi kreator dan social commerce disampaikan oleh Rivel Sumigar, Key Opinion Leader, Content Creator & Social Commerce Strategist yang mewakili kekuatan lebih dari 30 juta pengikut.

Bahas Strategi Penjualan hingga Optimalisasi Teknologi

Selain menghadirkan sesi diskusi dan pemaparan materi, konferensi ini membahas berbagai strategi praktis yang dapat diterapkan pelaku usaha dalam mengembangkan bisnis digital.

Sejumlah topik yang diangkat antara lain pengelolaan stok secara real-time untuk menjaga ketersediaan produk dan menghindari overselling, serta pemanfaatan teknik storytelling kreatif dalam kegiatan live streaming guna meningkatkan daya tarik dan penjualan produk.

Area acara juga dilengkapi booth interaktif dari berbagai brand dan mitra strategis. Pengunjung dapat mengenal solusi teknologi, memperoleh konsultasi bisnis, serta melihat demonstrasi produk secara langsung.

Dorong Pertumbuhan Ekosistem Digital Indonesia

Penyelenggaraan BigSeller Indonesia E-Commerce Summit 2026 menjadi bagian dari upaya mempertemukan berbagai pemangku kepentingan dalam ekosistem perdagangan digital. Melalui tema All Channels, One Winning Future, BigSeller mendorong pentingnya kolaborasi dan pemanfaatan teknologi untuk mendukung pertumbuhan bisnis lintas kanal penjualan.

BigSeller sendiri merupakan platform manajemen toko online berbasis Software as a Service (SaaS) yang menyediakan sistem ERP untuk kebutuhan operasional e-commerce. Berdasarkan informasi perusahaan, platform ini telah digunakan oleh lebih dari 1,1 juta penjual di Asia Tenggara.

Sistem BigSeller mendukung pengelolaan berbagai aktivitas bisnis, mulai dari pemrosesan pesanan lintas platform, publikasi produk, manajemen inventori, pengelolaan gudang atau Warehouse Management System (WMS), hingga pencatatan keuangan dan perhitungan laba.

Platform tersebut juga telah terintegrasi dengan 17 platform e-commerce utama, termasuk Shopee, TikTok Shop, dan Lazada.

Melalui konferensi ini, BigSeller berharap para pelaku UMKM dan bisnis e-commerce dapat menerapkan wawasan serta strategi yang diperoleh untuk memperkuat operasional, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan daya saing di tengah perkembangan ekonomi digital.