Kisah Susanti Wijaya: Bangkit, Punya 1,2 Juta Followers dan Maksan Agency

JAKARTA, Jogjaaja.com – Kegagalan bisnis akibat pandemi COVID-19 menjadi titik balik kehidupan Susanti Wijaya. Alih-alih menyerah, perempuan yang akrab disapa Cici Maksan itu justru memanfaatkan momentum tersebut untuk membangun karier baru sebagai kreator konten di TikTok. Berkat konsistensi dan strategi yang tepat, kini ia memiliki lebih dari 1,2 juta pengikut sekaligus mendirikan Maksan Agency, agensi resmi TikTok yang membina puluhan kreator affiliate.

Lahir pada 9 Mei 1983, Susanti mulai mengenal dunia konten digital pada 2020, saat pandemi membuat usaha yang selama ini menjadi sumber penghasilannya tidak lagi berjalan. Di tengah kondisi ekonomi yang penuh ketidakpastian, ia memilih mencoba peruntungan melalui TikTok, meski harus mengesampingkan rasa malu karena beralih profesi dari seorang pengusaha menjadi kreator yang rutin melakukan siaran langsung.

"Awalnya memang malu dan gengsi. Dulu saya punya usaha, lalu harus live di TikTok setiap hari. Tetapi ternyata dari situlah peluang baru terbuka," ujar Susanti.

Melalui akun TikTok @susanti.wjy, Susanti secara konsisten menghadirkan konten yang dekat dengan kehidupan masyarakat. Ia membagikan aktivitas sehari-hari sebagai ibu rumah tangga, mengulas berbagai produk, hingga berbagi cerita mengenai kecintaannya terhadap hewan peliharaan.

Pendekatan tersebut membuat kontennya terasa autentik dan mudah diterima audiens. Seiring waktu, jumlah pengikutnya terus meningkat hingga menembus lebih dari 1,2 juta followers dan mengantarkannya menjadi salah satu kreator yang dikenal di platform TikTok Indonesia.

Selain dikenal sebagai kreator lifestyle, Susanti juga memiliki kepedulian terhadap kesejahteraan hewan. Ia kerap membagikan aktivitas memberi makan kucing liar dan merawat anjing peliharaan ras Bichon Frise. Kepedulian tersebut menjadi ciri khas yang memperkuat identitas personalnya di media sosial.

Popularitas yang terus berkembang membuat berbagai perusahaan mempercayakan kampanye digital kepada Susanti. Sejumlah merek nasional maupun internasional seperti AZKO, IKEA, Informa, Philips, Hannoch, dan Joyko pernah bekerja sama dengannya dalam berbagai program promosi digital.

Keberhasilan sebagai kreator dan affiliate kemudian mendorong Susanti mendirikan Maksan Agency, sebuah Multi Channel Network (MCN) resmi TikTok yang berfokus mendampingi kreator affiliate agar mampu berkembang secara profesional.

Menurut Susanti, ide mendirikan agensi muncul setelah banyak teman dan pengikut meminta bimbingan mengenai dunia affiliate. Ia melihat masih banyak kreator pemula yang membutuhkan pendampingan, baik dalam membangun konten maupun mengembangkan strategi bisnis.

"Melalui Maksan Agency, kami memberikan pendampingan untuk para kreator, mulai dari analisis performa akun, evaluasi konten, konsultasi strategi pengembangan, hingga bantuan menghubungkan kreator dengan berbagai brand. Selain itu, Maksan Agency juga membantu proses negosiasi agar para kreator memperoleh komisi affiliate yang lebih optimal," katanya.

Saat ini, lebih dari 70 kreator bergabung di bawah naungan Maksan Agency. Sebagai agensi resmi TikTok, sistem kerja yang diterapkan dilakukan secara transparan. Pendapatan agensi berasal dari skema management fee sharing yang dipotong secara otomatis melalui sistem TikTok, sehingga kreator tidak perlu melakukan pembayaran secara terpisah.

Menurut Susanti, mekanisme tersebut membuat kepentingan agensi selaras dengan perkembangan kreator karena keberhasilan agensi bergantung pada keberhasilan para kreator yang dibinanya.

Selain mengembangkan agensi, Susanti juga aktif menjadi pembicara dalam berbagai kegiatan yang diselenggarakan TikTok. Dalam sejumlah kesempatan, ia membagikan pengalaman membangun personal branding, mengembangkan akun, hingga membangun bisnis digital dari nol.

Di balik kesibukannya sebagai kreator dan pemilik agensi, Susanti tetap menjalankan perannya sebagai ibu dari dua anak. Ia mengaku masih rutin melakukan siaran langsung setiap hari sebagai bagian dari aktivitas utamanya di platform TikTok.

Perjalanan yang dimulai dari membuat konten di rumah kini berkembang menjadi bisnis yang terus bertumbuh. Operasional Maksan Agency yang awalnya memanfaatkan ruang di rumah kini telah memiliki kantor yang lebih besar di sebuah ruko untuk mendukung aktivitas puluhan kreator yang berada di bawah naungannya.

Bagi kreator pemula, Susanti menilai keberhasilan tidak semata ditentukan oleh banyaknya pengikut atau tingginya penjualan. Ia menekankan pentingnya membangun identitas yang kuat, menghadirkan konten yang memberikan manfaat, serta memilih agensi yang mampu memberikan pendampingan secara profesional.

"Jadilah yang terbaik di satu kategori. Bangun pola pikir untuk membantu TikTok, membantu brand, dan membantu followers. Kalau tiga hal itu berjalan, pertumbuhan akun akan mengikuti," pungkasnya. (*(