Jaringan M-Banking BCA Mulai Pulih, Jika Masih Terkendala Lapor Kesini Aja

JAKARTA, Jogjaaja.com - Para nasabah PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) yang mengalami kendala dalam mengakses layanan mobile banking atau M-Banking BCA yang eror sejak Rabu (2/3/2022) sore.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, mengatakan apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, dapat menghubungi contact center HaloBCA di nomor 1500888.

Selain itu, lanjutnya, para nasabah juga dapat mengadukan kendala ke contact center pada platform Twitter di @halobca atau webchat www.bca.co.id. Namun, sampai hari ini jaringan mulai pulih seperti seperti biasa.

• Jadi Trending di Twitter, Mobile Banking BCA Error Selama Berjam-jam
• Masyarakat Bisa Nikmati Layanan Perbankan di Pedagang Kecil Lewat Aplikasi SOCASH
• Waktunya Indonesia Berlibur, Jogja Bay Hadirkan Bubble Foam Festival
• Tertibkan Pelanggar Jalur Satu Arah, Dishub dan Polresta Yogyakarta Gelar Operasi Gabungan

Sebagaimana diketahui, layanan M-Banking BCA tengah mengalami gangguan. Terkait hal tersebut, Hera menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Dia menyatakan bahwa saat ini, emiten bank dengan sandi BBCA tersebut tengah melakukan proses perbaikan, serta pemulihan.  

“Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (2/3/2022).

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi. BCA telah berupaya 
melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan 
segera pulih kembali," imbuhnya.

Hera juga menyampaikan perseroan
menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati 
terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.

"Jaga selalu kerahasiaan data 
perbankan Anda!  BCA juga berterima kasih atas pengertian dan kesetiaan nasabah yang telah menggunakan layanan  perbankan BCA hingga saat ini. "

"Sekali lagi, dari hati terdalam dan penuh ketulusan, kami mengucapkan terima kasih dan kami mohon 
maaf sebesar-besarnya pada seluruh nasabah kami tercinta.

Atas kendala tersebut, cuitan mengenai BCA Mobile dan M-Banking BCA menjadi trending topic di Twitter. Seorang warganet dengan akun @aglioelio, misalnya, mengunggah tangkapan layar yang menampilkan informasi bahwa M-Banking BCA sedang dalam pemeliharaan sistem.

• Tahun 2022 Trading Forex Legal dan Terdaftar Masih Jadi Incaran
• Miliki Produk Unggulan, UMKM Kalimantan Disebut Potensial Tembus Pasar Jepang
• Kimia Farma Siap Melayani Vaksinasi Booster Sinopharm

“Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA Mobile, sehingga tidak dapat diakses sementara waktu,” tulis penjelasan di M-Banking BCA. (*)