JAKARTA,&nbsp;Jogjaaja.com – Guna meningkatkan akses layanan kesehatan dan bebas biaya bagi nasabah,&nbsp;PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) meluncurkan aplikasi&nbsp;AXA Mandiri&nbsp;Telekonsultasi. Hadirnya aplikasi AXA Mandiri Telekonsultasi&nbsp;ini sejalan&nbsp;dengan visi AXA Mandiri&nbsp;untuk menjadi&nbsp;partner bagi nasabah dalam memberikan perlindungan dan layanan&nbsp;asuransi&nbsp;di&nbsp;setiap&nbsp;tahapan&nbsp;kehidupan&nbsp;mereka.&nbsp;“Saat&nbsp;ini, masyarakat cenderung memilih cara paling aman&nbsp;dalam mendapatkan layanan kesehatan tanpa&nbsp;perlu&nbsp;khawatir akan&nbsp;risiko penularan COVID-19. Memahami&nbsp;kebutuhan&nbsp;tersebut,&nbsp;AXA Mandiri melakukan&nbsp;inovasi&nbsp;berbasis&nbsp;teknologi&nbsp;digital&nbsp;dengan&nbsp;mengembangkan&nbsp;aplikasi&nbsp;yang&nbsp;akan&nbsp;meningkatkan&nbsp;pelayanan&nbsp;telekonsultasi ke tingkatan yang lebih tinggi,” ujar Presiden Direktur AXA Mandiri, Handojo G. Kusuma.Layanan telekonsultasi&nbsp;AXA Mandiri, lanjut Handojo,&nbsp;tidak hanya memberikan informasi&nbsp;umum, namun sudah dapat melakukan proses pengobatan yang&nbsp;personalized&nbsp;sesuai ketentuan. Sesuai regulasi&nbsp;yang berlaku, layanan kesehatan secara menyeluruh dapat&nbsp;diberikan mulai telekonsultasi dengan &nbsp;dokter&nbsp;umum&nbsp;bahkan&nbsp;dengan&nbsp;dokter&nbsp;spesialis&nbsp;pilihan&nbsp;nasabah,&nbsp;pemeriksaan,&nbsp;hingga&nbsp;pemberian&nbsp;resep&nbsp;obat&nbsp;yang&nbsp;terkoneksi&nbsp;langsung&nbsp;dengan&nbsp;apotik&nbsp;online.&nbsp;Jika dibutuhkan,&nbsp;nasabah&nbsp;juga&nbsp;dapat&nbsp;memperoleh&nbsp;rujukan&nbsp;&nbsp;layanan&nbsp;konsultasi&nbsp;hingga&nbsp;ke&nbsp;klinik&nbsp;di&nbsp;Singapura.&nbsp;Pandemi COVID-19 membuat rumah sakit semakin disibukkan dengan kebutuhan untuk menangani pasien.&nbsp;Pada akhir Januari silam, Kementerian Kesehatan mencatat secara nasional tingkat keterisian tempat tidur&nbsp;di&nbsp;rumah sakit rujukan COVID-19&nbsp;mencapai&nbsp;64,3 atau&nbsp;meningkat 0,73 persen dari 64,1 persen pada akhir&nbsp;Desember 2020.&nbsp;Hal ini memunculkan keengganan masyarakat untuk mengunjungi fasilitas kesehatan baik&nbsp;untuk berkonsultasi tatap muka, maupun hanya sekedar membeli obat. Oleh karena itu, berkonsultasi secara&nbsp;online&nbsp;menjadi pilihan masyarakat karena selain nyaman dan mudah, juga membantu mengurangi beban dan&nbsp;kapasitas rumah sakit.&nbsp;Data di atas sejalan dengan data yang dimiliki Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI)&nbsp;yaitu terjadinya penurunan jumlah total klaim&nbsp;dan manfaat terkait&nbsp;kesehatan sebesar 10,2&nbsp;persen&nbsp;dimana&nbsp;salah&nbsp;satu&nbsp;penyebabnya&nbsp;ditengarai&nbsp;akibat&nbsp;semakin&nbsp;berkurangnya&nbsp;para&nbsp;nasabah&nbsp;melakukan&nbsp;kunjungan&nbsp;ke&nbsp;rumah&nbsp;sakit, sehingga mengakibatkan&nbsp;menurunnya jumlah&nbsp;klaim&nbsp;kesehatan.Melalui&nbsp;AXA Mandiri Telekonsultasi, nasabah juga dapat melakukan telekonsultasi gratis secara berulang kali&nbsp;dengan Dokter Umum yang tersedia 24 jam setiap hari untuk periode tertentu. Selain itu, layanan dokter&nbsp;spesialis seperti Penyakit Dalam&nbsp;(Internist), Psikolog&nbsp;(Psychologist), THT (ENT), Dokter Mata&nbsp;(Ophthalmologist),&nbsp;Spesialis Kesehatan Kerja&nbsp;(Occupational Health Specialist),&nbsp;Dokter Gigi&nbsp;(Dentist), Ahli Jantung&nbsp;(Cardiologist),&nbsp;tersedia dari jam 8.00&nbsp;– 17.00 WIB. Diharapkan dengan layanan ini nasabah akan merasa nyaman, serta&nbsp;mendapatkan&nbsp;kepastian&nbsp;layanan konsultasi&nbsp;kesehatan&nbsp;secara&nbsp;virtual dengan&nbsp;dokter pilihannya.Layanan konsultasi bebas biaya ini dapat dilakukan nasabah dengan menggunakan fitur percakapan video&nbsp;(video call) dan fitur percakapan melalui&nbsp;chat&nbsp;yang tersedia di dalam aplikasi. Nasabah juga dapat mengakses&nbsp;riwayat&nbsp;kesehatan,&nbsp;serta&nbsp;surat&nbsp;rujukan&nbsp;di&nbsp;dalam&nbsp;aplikasi&nbsp;secara&nbsp;mudah.&nbsp;Nasabah&nbsp;AXA&nbsp;Mandiri&nbsp;dapat&nbsp;mengunduh aplikasi&nbsp;AXA Mandiri Telekonsultasi&nbsp;yang tersedia di Play Store dan Apps Store. Lebih lanjut,&nbsp;Layanan dari AXA Mandiri ini tidak hanya dapat dinikmati oleh nasabah AXA Mandiri, tetapi juga oleh nasabah&nbsp;Bank Mandiri sesuai&nbsp;kriteria tertentu.Aplikasi&nbsp;AXA Mandiri Telekonsultasi&nbsp;yang hadir atas kerja sama dengan PT Suprima Mitra Adihusada (Fullerton&nbsp;Health Group) ini juga menjadi salah satu wujud upaya AXA Mandiri dalam menjadi mitra bagi nasabah, baik&nbsp;saat menjaga kesehatan (sebelum sakit), maupun saat melakukan pemulihan kesehatan (saat sakit).&nbsp;Dengan&nbsp;diluncurkannya&nbsp;layanan&nbsp;kesehatan&nbsp;berbasis&nbsp;digital&nbsp;ini&nbsp;menjadi&nbsp;salah&nbsp;satu&nbsp;wujud&nbsp;semangat&nbsp;#KnowYouCan&nbsp;&nbsp;bahwa apa pun kondisinya, yakin kita bisa menjaga kesehatan dan diharapkan dapat menambah pengalaman&nbsp;nasabah dalam berasuransi bersama AXA Mandiri.“Ke depannya, AXA Mandiri akan terus berinovasi dengan&nbsp;pemanfaatan teknologi digital, serta optimalisasi teknologi lainnya untuk meningkatkan layanan bagi nasabah,&nbsp;serta&nbsp;memenuhi kebutuhan&nbsp;proteksi yang&nbsp;lebih&nbsp;banyak&nbsp;lagi bagi&nbsp;masyarakat,“&nbsp;tutup&nbsp;Handojo. (*)&nbsp;

Presiden Direktur AXA Mandiri (kanan) dalam acara peluncuran aplikasi AXA Mandiri Telekonsultasi Kamis (17/6/2021).

Foto 1.jpeg

JAKARTA, Jogjaaja.com – Guna meningkatkan akses layanan Kesehatan da nbebas biaya bagi nasabah, PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) meluncurkan aplikasi AXA Mandiri Telekonsultasi. Hadirnya aplikasi AXA Mandiri Telekonsultasi ini sejalan dengan visi AXA Mandiri untuk menjadi partner bagi nasabah dalam memberikan perlindungan dan layanan asuransi di setiap tahapan kehidupan mereka. 

AXA Mandiri Luncurkan Layanan Telekonsultasi Kesehatan