JAKARTA, Jogjaaja.com - Neni Susanti berhasil menjadi pemenang terbaik di kategori FLP Reguler Dealer, sementara Novianti Hasima sukses menjadi FLP terbaik di kategori FLP Wing/Big Wing Dealer. Keduanya berhasil lolos pengujian ketat yang menguji kompetensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen, sekaligus menyisihkan 3.450 FLP dari 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia.Melalui Kontes Layanan Honda Nasional 2023 (KLHN), PT Astra Honda Motor (AHM) terus memperkuat upaya dalam meningkatkan kepuasan konsumen dengan mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia. Kegiatan yang mengusung tema Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia ini terus disesuaikan untuk mengakomodir kebutuhan layanan konsumen Honda dari berbagai segmen sepeda motor dan gaya hidup yang semakin beragam. &nbsp;<ul><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://jogjaaja.com/read/ojk-turunkan-bunga-pinjol-maksimal-0-3-persen-per-harinya">OJK Turunkan Bunga Pinjol Maksimal 0,3 Persen Per Harinya</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://jogjaaja.com/read/kontes-layanan-honda-nasional-2023-novianti-hasima-dan-neni-susanti-front-line-people-terbaik">Kontes Layanan Honda Nasional 2023, Novianti Hasima dan Neni Susanti Front Line People Terbaik</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://jogjaaja.com/read/pengundian-nomor-urut-capres-disiarkan-langsung">Pengundian Nomor Urut Capres- Disiarkan Langsung</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://jogjaaja.com/read/pebalap-astra-honda-incar-sejarah-juara-iatc-di-seri-sepang">Pebalap Astra Honda Incar Sejarah Juara IATC di Seri Sepang</a></li></ul>Serangkaian ujian tertulis hingga presentasi dilakukan untuk melihat sejauh mana kompetensi garda terdepan pelayanan sepeda motor Honda melayani para konsumen, mulai dari ilmu administratif hingga praktik. Semangat antusias mengalibrasi kualitas layanan tercermin dari tingginya minat peserta KLHN 2023 yang mencapai 5.874 peserta, yang terdiri dari 829 Pimpinan Jaringan Dealer, 3.450 Frontline People, 839 Deliveryman, dan 756 Customer Retention Officer yang tersebar di 29 Main Dealer Honda seluruh Indonesia.Para peserta mengikuti proses seleksi dan kalibrasi mulai dari tingkat regional, mereka telah diuji kemampuan dan kompetensinya sebelum akhirnya 203 peserta lolos ke babak akhir penilaian nasional. Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif.Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen.General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM Antok Yuniarso mengatakan perusahaan dan jaringannya di seluruh Indonesia selalu konsistem berinovasi dalam layanan purna jual guna meningkatkan kualitas layanan, mendukung keberlanjutan, dan menciptakan pengalaman interaksi dengan pelanggan yang lebih baik dan menyenangkan. Salah satu perwujudannya adalah kontes layanan yang selalu dikembangkan sesuai kebutuhan layanan konsumen yang semakin beragam.&nbsp;<ul><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://jogjaaja.com/read/melihat-posisi-dan-sebaran-pasukan-amerika-di-timur-tengah">Melihat Posisi dan Sebaran Pasukan Amerika di Timur Tengah</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://jogjaaja.com/read/vsat-perkuat-operasional-bumn-di-wilayah-terpencil">VSAT, Perkuat Operasional BUMN di Wilayah Terpencil</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://jogjaaja.com/read/sambut-hut-ke-33-jne-yogyakarta-adakan-donor-darah-dan-operasi-katarak-gratis">Sambut HUT ke 33, JNE Yogyakarta Adakan Donor Darah dan Operasi Katarak Gratis</a></li></ul>“Kepuasan konsumen merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami terus berkolaborasi dengan seluruh ujung tombak pelayanan sepeda motor Honda dalam upaya meningkatkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam. Kami berharap para peserta kontes layanan ini dapat juga menginspirasi seluruh garda terdepan layanan Honda di seluruh Indonesia,” ujar Antok. (*)&nbsp;

KLHN 2023_02.jpg

JAKARTA, Jogjaaja.com - Neni Susanti berhasil menjadi pemenang terbaik di kategori FLP Reguler Dealer, sementara Novianti Hasima sukses menjadi FLP terbaik di k

Melalui KHLN, Kepuasan Konsumen Jadi Prioritas Astra Honda Motor