<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="http://miitel.id/">RevComm</a>, perusahaan teknologi komunikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang mengembangkan solusi “<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/product/miitel-phone/">MiiTel</a>”, dengan bangga mengumumkan kemitraannya dengan&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.ot.id/">OT Group</a>&nbsp;untuk meningkatkan layanan konsumen.<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.ot.id/">OT Group</a>&nbsp;adalah perusahaan&nbsp;consumer goods&nbsp;asli Indonesia dengan kepemilikan 100% Indonesia&nbsp;yang telah berdiri sejak tahun 1948. Merek-merek unggulannya seperti Formula, Tango, Teh Gelas, MintZ, Blaster, Oops, hingga Kiranti, telah dikenal luas di pasar Indonesia dan internasional. Sebagai bagian dari komitmen&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.ot.id/">OT Group</a>&nbsp; untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya,&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.ot.id/">OT Group</a>&nbsp;mempercayakan&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/product/miitel-phone/">MiiTel</a>, sistem telepon VoIP berbasis AI yang akan dioptimalkan khusus untuk layanan Divisi&nbsp;Customer Care.Sebagai produk unggulan dari RevComm,&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/product/miitel-phone/">MiiTel</a>&nbsp;didesain tidak hanya menjadi alat komunikasi telepon biasa, namun juga menyajikan berbagai kemampuan yang mendukung kemajuan layanan konsumen dalam perusahaan. Ini memungkinkan dengan kemampuan AI di MiiTel untuk membuat rekaman telepon, transkripsi suara ke teks, rangkuman percakapan, hingga&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/tingkatkan-performa-agent-call-center-telepon-analitik/">analisis percakapan</a>&nbsp;telepon maupun&nbsp;meeting&nbsp;secara otomatis.“Fitur di MiiTel sudah cukup menjawab kebutuhan kita di OT Group. Misalnya, bisa&nbsp;record&nbsp;percakapan telepon, membuat ringkasan,&nbsp;report, lalu bisa&nbsp;whispering&nbsp;juga. Jadi fitur&nbsp;default&nbsp;dari MiiTel sudah cukup menjawab kebutuhan kami dari OT,” kata Harianus Ikhtiar Zebua, Head of Corporate and Marketing Communication OT Group.Analisis percakapan yang dihasilkan&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/free-demo-form/?utm_source=SEO&amp;utm_medium=Press+Release&amp;utm_campaign=OT+Group">MiiTel</a>&nbsp;dapat mencakup banyak hal, mulai dari rasio antara berbicara dan mendengarkan (talk ratio), jumlah diam dan tumpang tindih pembicaraan (number of silences and overlaps), kata kunci yang diucapkan (keyword appearance), mendeteksi tingkat emosi positif dan negatif dalam percakapan (speech emotion recognition), mendeteksi waktu terbaik untuk melakukan panggilan telepon (heatmap), dan banyak metrik lainnya. Ini membantu perusahaan untuk mengoptimalkan segala komunikasi mereka menjadi data dan wawasan yang bernilai untuk bisnis.Melalui layanan MiiTel,&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.ot.id/">OT Group</a>&nbsp;berharap dapat meminimalisasi&nbsp;lost call&nbsp;dan&nbsp;prank call&nbsp;dalam layanan konsumen mereka. Selain itu, OT Group juga berharap tidak perlu lagi membuat&nbsp;report&nbsp;secara manual, karena dengan MiiTel, OT Group dapat memantau masalah dan kendala yang dihadapi oleh pelanggan melalui data yang terekam otomatis, sehingga lebih mudah untuk membaca pola, mencari solusi, hingga membuat&nbsp;policy&nbsp;berdasarkan data-data yang dihasilkan oleh AI di MiiTel.RevComm terus berupaya untuk memberikan solusi komunikasi terbaik untuk lebih banyak bisnis di Indonesia melalui MiiTel. Kini,&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/free-demo-form/?utm_source=SEO&amp;utm_medium=Press+Release&amp;utm_campaign=OT+Group">MiiTel</a>&nbsp;telah meraih lebih dari 78.000 pengguna yang berbasis di Amerika, Jepang, dan Indonesia. Klaim Free Demo MiiTel dengan klik&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/free-demo-form/?utm_source=SEO&amp;utm_medium=Press+Release&amp;utm_campaign=OT+Group">di sini</a>&nbsp;atau kunjungi&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://miitel.com/id/free-demo-form/?utm_source=SEO&amp;utm_medium=Press+Release&amp;utm_campaign=OT+Group">miitel.id</a>.<h3>Tentang RevComm</h3>MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.Press Release ini juga sudah tayang di&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.vritimes.com/id/articles/34031305-aea2-11ed-8d1a-0a58a9feac02/890290ec-345d-11ef-8b80-0a58a9feac02">VRITIMES</a>

OT Group x RevComm.jpg

RevComm, perusahaan teknologi komunikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang mengembangkan solusi “MiiTel”, dengan bangga mengumumkan kemitraannya dengan OT Group untuk meningkatkan layanan konsumen.

OT Group Gandeng RevComm untuk Tingkatkan Layanan Konsumen