Hari ini menjadi momen pengingat bagi setiap pemimpin di industri&nbsp;hospitality, bahwa apresiasi dan pengakuan akan dedikasi pekerja adalah kunci. Ketika tamu menginjakkan kaki di hotel untuk beristirahat atau menikmati makan malam di restoran, kenyamanan mereka menjadi prioritas utama dari para pekerja yang melayani sepenuh hati. Namun, pernahkah kita bertanya, siapa yang menjaga kesejahteraan mereka agar terus mampu memberikan pelayanan terbaik?Dari staf&nbsp;front office&nbsp;yang menyambut tamu hingga&nbsp;housekeeping&nbsp;yang memastikan kamar selalu dalam kondisi sempurna, setiap pekerja&nbsp;hospitality&nbsp;ini memberikan dedikasi terbaik mereka untuk menciptakan pengalaman yang berkesan. Namun, di balik senyuman tulus mereka, ada tantangan yang kerap kali tidak terlihat tetapi penting untuk kita pahami.<h3>Dedikasi Tiada Henti dan Pentingnya Kesejahteraan Pekerja</h3>Mengutip dari&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://hospitalityinsights.ehl.edu/improving-wellbeing-at-work-hospitality-leaders">EHL Insights</a>, Industri&nbsp;hospitality&nbsp;dikenal dengan jadwal kerja yang panjang dan tidak menentu (termasuk akhir pekan dan liburan), lingkungan kerja yang dinamis, dan rangkaian tugas yang mengakomodasi banyak kebutuhan tamu atau pelanggannya. Maka, pekerjaan di sektor&nbsp;hospitality&nbsp;kerap membutuhkan ketangguhan fisik dan mental untuk memastikan pelayanan yang prima. Menurut Royal Society for Public Health (<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.rsph.org.uk/about-us/news/one-in-five-hospitality-workers-suffer-from-work-related-severe-mental-health-issues.html">RSPH</a>), satu dari lima pekerja&nbsp;hospitality&nbsp;menghadapi permasalahan kesehatan mental terkait pekerjaan, dengan 84% di antaranya mengalami stres akibat beban kerja.Kesejahteraan pekerja ini juga penting bagi keberlanjutan bisnis itu sendiri. Mengingat kondisi&nbsp;well-being&nbsp;dan kesejahteraan para pekerja&nbsp;hospitality&nbsp;ini adalah hal yang esensial agar mereka bisa terus menyebarkan kehangatan optimal bagi para tamunya. Menurut Survei Global Wellness, program perusahaan yang mendukung&nbsp;well-being&nbsp;telah terbukti memberikan dampak yang signifikan dalam menurunkan tingkat ketidakhadiran pekerja hingga 70%-80%. Penelitian dari MetLife juga mengatakan bahwa tingkat ketahanan (resilience) pekerja naik hingga 59%.<h3>Pengingat Mendukung Kesejahteraan Pekerja</h3>Pemimpin di industri ini seringkali juga menghadapi posisi sulit, mereka harus mengejar target bisnisnya sekaligus memastikan kesejahteraan karyawan. Namun, keseimbangan ini di antara kedua hal ini sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk mendukung kesejahteraan&nbsp;well-being&nbsp;pekerja.Berikan Pengakuan dan ApresiasiPengakuan dan&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.joinassembly.com/blog/employee-recognition-vs-appreciation-why-both-are-vital-at-work">apresiasi</a>&nbsp;dedikasi pekerja memiliki dampak besar pada motivasi dan kepuasan kerja. Tindakan sederhana seperti ucapan terima kasih, penghargaan bulanan, atau insentif kecil dapat meningkatkan semangat mereka. Meskipun terlihat tak berarti, namun bentuk apresiasi ini mampu memengaruhi moral dan kepuasan kerja secara signifikan.Implementasikan Program&nbsp;Well-BeingStudi menunjukkan&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://hospitalityinsights.ehl.edu/culture-of-wellbeing">80%</a>&nbsp;dari perusahaan yang mengintegrasikan program kesejahteraan ke dalam strategi bisnis mereka, melihat dampak positif pada kinerja karyawannya. Beberapa&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://hospitalityinsights.ehl.edu/culture-of-wellbeing">program</a>&nbsp;ini di antaranya, olahraga bersama, pelatihan&nbsp;mindfulness, atau akses konseling psikologis dapat membantu pekerja menjaga keseimbangan fisik dan emosional.Komunikasikan Tujuan Perusahaan secara EmpatikPemimpin harus memastikan bahwa visi dan misi perusahaan disampaikan dengan jelas dan penuh empati. Ketika pekerja memahami tujuan besar yang ingin dicapai perusahaan, mereka akan lebih termotivasi untuk memberikan yang terbaik dalam pekerjaannya.Gunakan Pendekatan IndividualSetiap pekerja memiliki&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://hospitalityinsights.ehl.edu/culture-of-wellbeing">kebutuhan</a>&nbsp;dan kekuatan yang&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.innovativehumancapital.com/article/the-human-centered-approach-to-motivation-tailoring-your-management-style-to-individual-employees">unik</a>. Dengan mengenali setiap potensi dan rencana jangka panjang anggota tim, pemimpin dapat memberikan dukungan yang sesuai untuk memotivasi dan membantu pekerja mengembangkan karier mereka. Maka, pendekatan personal ini tidak hanya ditujukkan untukmeningkatkan produktivitas semata, tetapi juga kesejahteraan pekerja secara keseluruhan.Pekerja&nbsp;hospitality&nbsp;adalah jantung dari setiap pengalaman tak terlupakan yang ditawarkan industri ini. Dalam semangat Hari Buruh, penting bagi kita semua untuk mengapresiasi kontribusi mereka dan menjadikan kesejahteraan&nbsp;well-being&nbsp;mereka sebagai prioritas utama. Dengan langkah-langkah ini, industri&nbsp;hospitality&nbsp;dapat terus berkembang, menciptakan lingkungan kerja yang positif, dan menghadirkan layanan terbaik untuk setiap tamu.Sebagai bagian dari komitmennya,&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://marclaninternational.com/">Marclan International</a>&nbsp;mengintegrasikan kesejahteraan baik tamu,&nbsp; pekerja, dan&nbsp;partner&nbsp;ke dalam setiap nilai pelayanan perusahaan untuk membangun masa depan&nbsp;hospitality&nbsp;yang lebih baik bagi semua.About Marclan InternationalDidirikan pada tahun 2021, Marclan International adalah perusahaan manajemen perhotelan dan Third-Party Management yang menetapkan standar baru bagi keramahan Indonesia yang berkelas dunia, melampaui ekspektasi yang ‘biasa’. Marclan menghadirkan kehangatan dari keramahan sejati Indonesia melalui tiga merek utama kami: Marclan Hotels &amp; Resorts, Marclan Elite, dan Marclan Collection. Setiap properti kami dirancang untuk mencerminkan jiwa dan budaya Indonesia, memberikan pengalaman yang autentik dan tak terlupakan bagi para tamu.Press Release ini juga sudah tayang di&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.vritimes.com/id/articles/a9ee7920-8777-11ef-8c40-0a58a9feac02/f962689f-2564-11f0-88b9-0a58a9feac02">VRITIMES</a>

Pertumbuhan hospitality (1) (1).jpg

Hari ini menjadi momen pengingat bagi setiap pemimpin di industri hospitality, bahwa apresiasi dan pengakuan akan dedikasi pekerja adalah kunci. Ketika tamu men

Pertumbuhan Hospitality: Apakah Mungkin Tanpa Fokus pada Well-Being Pekerja?