Untuk meningkatkan perlindungan konsumen, Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI) mempercepat program pelatihan dan sertifikasi bagi para tenaga penagihan sehingga di akhir Juli ini sudah 75% sudah memperoleh sertifikasi. Secara keseluruhan, terdapat 6.806 tenaga penagih yang sudah mendapatkan sertifikasi.